Приемная Дмитрия Медведева совершенствует механизм помощи горожанам

11.12.2012

Приемная Дмитрия Медведева совершенствует механизм помощи горожанам

В Общественной приемной лидера партии «Единая Россия» Дмитрия Медведева в Петербурге с обращениями граждан работают не только юристы этой организации, но и представители различных общественных структур. Рассказывает руководитель приемной, депутат Законодательного собрания Петербурга Елена Киселева.

- С какими вопросами чаще всего приходят граждане в общественную приемную Дмитрия Медведева?

- За последнее время структура обращений практически не изменилась. Как и раньше, почти треть граждан просят содействия в решении их жилищных проблем. За время работы приемной нам удалось подготовить объективную статистику самых актуальных проблем, что, в свою очередь, позволило совместно с Жилищным комитетом участвовать в разработке новой концепции жилищной политики Петербурга. К примеру, я была одним из инициаторов продления срока действия программы «Молодежи – доступное жилье». Отрадно, что механизм ее работы значительно улучшился. Также сейчас все мы ждем скорейшего запуска программы по государственной аренде жилья. Надеюсь, что все эти меры активизируют решение квартирного вопроса наших горожан.

Справедливости ради отмечу, что за последние несколько месяцев количество обратившихся к нам обманутых дольщиков немного сократилось - исполнительная власть все активней занимается решением их проблем. В свою очередь, специалисты приемной постоянно анализируют обращения от покупателей строящегося жилья и оперативно реагируют на поступающие запросы. Уже было несколько случаев, когда мы перенаправляли дольщиков к юристам антикоррупционных общественных организаций, либо – в силовые структуры. В результате чего проблемы граждан удавалось решить очень оперативно.

В целом же, люди стали гораздо более грамотными в решении своего квартирного вопроса. К примеру, многие предпочитают не дожидаться своей очереди на улучшение жилищных условий и используют все возможности для того, чтобы приобрести недвижимость с помощью возможностей субсидирования, которые предоставляет государство. В этом отношении у людей постепенно меняется мировоззрение, что не может не радовать.

- Вы упомянули о том, что приемная взаимодействует с антикоррупционными организациями. С какими еще структурами работаете?

- За последние несколько месяцев мы разработали новые, более эффективные формы работы с обращениями горожан. Уже сейчас на базе нашей организации прием ведут лидеры различных общественных организаций Петербурга – таким образом, нам удается максимально быстро и эффективно решать проблемы горожан. К примеру, если человек обратился с вопросом, находящимся в компетенции муниципального образования, гражданина принимают представители Союза муниципальных образований Петербурга.

В случаях, когда люди нуждаются в бесплатной юридической помощи, мы направляем их к специалистам Адвокатской палаты Санкт-Петербурга, с которой мы договорились о сотрудничестве. На нашей площадке также работают и сотрудники Общероссийского народного фронта.

- В феврале возглавляемая Вами организация подписала соглашение о сотрудничестве с Общественной приемной по защите прав потребителей в сфере недвижимости Северо-Западной палаты недвижимости. Как продвигается совместная работа?

- Наше сотрудничество предусматривает консультации по вопросам сделок с недвижимостью, долевого строительства, ипотечного кредитования, участия в государственных жилищных программах. Решение многих вопросов в сфере недвижимости и ЖКХ, с которыми к нам обращаются петербуржцы, требует специальной квалификации, большого опыта работы. Сотрудники приемной по защите прав потребителей в сфере недвижимости Северо-Западной палаты недвижимости предоставляют профессиональную поддержку по этим вопросам. Уверена, что мы будем плодотворно сотрудничать и дальше.

Опыт показал, что взаимодействие нашей приемной с общественными организациями плодотворно сказывается на качестве оказываемых гражданам консультаций. Эффект от нашей работы значительно увеличился, а потому будем расширять сотрудничество с различными объединениями.