Агенты ратуют за профстандарты

11.12.2012

Агенты ратуют за профстандарты

В России должна появиться общепринятая система профессиональных стандартов работы агентов по недвижимости, которую будет соблюдать все участники рынка недвижимости. О том, как создать этот механизм, рассказал председатель Комитета по профессиональным стандартам деятельности и этике Санкт-Петербургской палаты недвижимости, директор АН «Единство-недвижимость» Михаил Караулов.

- Во многих объединениях профессионалов рынка недвижимости существуют свои механизмы работы, однако многие специалисты ратуют за принятие общероссийских стандартов. Для чего это нужно?

- Действительно, во многих региональных объединениях агентств недвижимости есть свои стандарты и правила деятельности. Но, как показывает практика, различаются они не сильно. Все мы работаем на одном рынке, а потому профессиональные стандарты, выработанные за 20 лет, по содержанию одинаковы. Есть отличия в терминах, технологии ведения бизнеса, в региональных особенностях работы рынка. Изучая опыт профессиональных объединений других регионов, я пришел к выводу о том, что у нас нет принципиальных расхождений в отношении методов и стандартов деятельности.

Считаю, что нам необходима общепризнанная национальная система профессиональных стандартов. Ведь по своей квалификации и уровню знаний профессиональный агент сродни кадастровому инженеру, оценщику, и, возможно, даже нотариусу.

У специалистов этих профессий существуют четкие критерии и стандарты, которых они обязаны придерживаться. Также должны работать и агенты по недвижимости.

С самого начала своей работы Санкт-Петербургская палата недвижимости приступила к разработке профессиональных стандартов, которые обязательны для всех членов некоммерческого партнерства. Нам удалось создать и внедрить соответствующие механизмы, благодаря чему работа рынка стала прозрачнее, а права клиентов – более защищёнными. Теперь наша задача состоит в том, чтобы выдвинуть эти стандарты на межрегиональный уровень и закрепить их на законодательном уровне.

- В последнее время на рынке увеличивается число агентов, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей. Нужно ли разрабатывать для них специальный «профессиональный кодекс»?

- Профессиональные стандарты описывают и регламентируют профессиональную деятельность специалиста –Агента по операциям с недвижимостью. Агенты, зарегистрированные в качестве индивидуального предпринимателя или работающие по найму в коммерческой организации, безусловно должны соблюдать единые профстандарты. Регистрация в качестве Индивидуального предпринимателя повышает уровень ответственности за выполненную работу, оказанные услуги. И этот статус наиболее соответствует агентской деятельности. Но сама по себе регистрация в качестве ИП (как и создание ООО) не гарантирует качества работы. Необходимы опыт и знания, возможность доступа к информационным ресурсам, постоянного повышения квалификации, наличие офиса и оргтехники. На качество работы Агента по недвижимости влияет даже небольшой перерыв в практике, отсутствие обмена опытом с коллегами и представителями смежных профессий. К сожалению, доступ к нашей требующей высокой квалификации и ответственности профессии никак не регламентирован, что, к сожалению, приводит к ее дискредитации.

- Какие еще трудности испытывает рынок недвижимости в настоящее время?

- Отсутствие общепризнанных национальных стандартов работы – это часть проблемы. Необходим жесткий контроль за их выполнением и механизм обеспечения мер ответственности за нарушение стандартов. Общественным объединениям без участия государства эту проблему не решить. Необходимо регулирование агентской деятельности на законодательном уровне. В нашей стране, к сожалению, нет единой многовековой системы законодательства, отсутствуют и традиции ведения бизнеса. Кроме того, законодательство в сфере недвижимости недостаточно развито. Наиболее остры для нашего города вопросы статуса комнат в коммунальных квартирах, перевода в нежилой фонд, налогообложения недвижимости и сделок. На мой взгляд, без совместной работы государства и участников рынка недвижимости законодательство невозможно сделать совершенным.