Рынок агентских услуг защитят от нелегалов

01.11.2012

Рынок агентских услуг защитят от нелегалов

Санкт-Петербургская палата недвижимости провела заседание брокерского комитета. Участники мероприятия обменялись опытом работы и обсудили пути дальнейшего развития общественного объединения.

Собравшиеся заявили: в первую очередь нужно повышать имидж агентской профессии. Для этого планируется развивать и совершенствовать систему обучения и создавать многоуровневые механизмы входа в профессию.

Американский опыт

Предваряя диалог, президент Санкт-Петербургской палаты недвижимости Дмитрий Щегельский рассказал об опыте деятельности американских коллег и сравнил его с особенностями работы петербургских специалистов рынка недвижимости.

Как пояснил Дмитрий Щегельский, в США есть многоуровневая система входа в профессию. «Сначала желающий стать агентом должен пройти обучение, после чего будет иметь право работать помощником брокера. И лишь спустя три года, пройдя еще один образовательный курс, человек сможет стать брокером, т.е. сможет осуществлять самостоятельную частную практику, либо открыть свое агентство», - рассказал эксперт. По его словам, в большинстве американских офисов агентств работает не более 10 агентов. «В Петербурге мы наблюдаем схожую ситуацию – у нас растет число небольших, семейных компаний. Почти не отличается и среднее количество сделок, проводимых американскими и петербургскими агентами – в США среднестатистический специалист совершает 3,2 сделки, в то время как в нашем городе этот показатель не превышает четырех операций в год», - пояснил Дмитрий Щегельский.

Царство демпинга

Дмитрий Щегельский констатировал: пока что на петербургском рынке агентских услуг царствует демпинг - клиенты выбирают агента, услуги которого стоят дешевле, из-за чего часто обращаются к случайным людям. «У нелегальных частных маклеров, которые не имеют статуса индивидуальных предпринимателей и не работают ни в одном из агентств недвижимости, а зачастую – и у сотрудников агентств нет личной ответственности за результат своей работы. Чтобы исправить ситуацию, необходимо развивать систему обучения, а также – повышать персональную ответственность агентов, чтобы они дорожили своей репутацией. Сделать это можно, в том числе, путем создания общественного объединения по профессиональному принципу, т.е. через членство физических лиц, но только после прохождения ими соответствующего обучения и сдачи экзаменов, после чего этот агент может быть принят в штат агентства, либо через регистрацию ИП», - уверен Дмитрий Щегельский.

Пока же, по словам вице-президента и председателя Брокерского комитета Санкт-Петербургской палаты недвижимости Анастасии Казанской, частные маклеры представляют серьезную угрозу для развития рынка. Особенно сильно они мешают при проведении сделок-цепочек. «Именно неквалифицированные частники чаще всего затрудняют проведение таких сделок. Хуже всего, что некоторые профессиональные агенты не гнушаются работать с ними, тем самым поощряя незаконное предпринимательство. Во многих сферах жизни происходит деморализация. И, к сожалению, наша деятельность – не исключение», - констатировала Анастасия Казанская.

Вместе с тем, как рассказал вице-президент Санкт-Петербургской палаты недвижимости и генеральный директор агентства «Единство-недвижимость» Михаил Караулов, специалистов, работающих в агентстве недвижимости, имеет смысл оформлять как индивидуальных предпринимателей. «Как показывает практика, у таких агентов повышается уровень ответственности за последствия своей работы», - пояснил он.

Объединяя усилия

Директор агентства «Форус» Федора Никитин сравнил деятельность агентов по недвижимости с работой такси. «Нелегальный извоз – тоже проблема. Многие не гнушаются пользоваться услугами «бомбил». Победить нелегалов – как на рынке частного извоза так и агентских услуг – можно лишь хорошим сервисом, а не запретами», - уверен Федор Никитин.

Одним из механизмов, которые позволяют повысить ответственность агентов по недвижимости, является развитие саморегулируемых организаций. Как рассказал исполнительный директор Санкт-Петербургской палаты недвижимости Сергей Рыжов, сейчас в состав НП СРО «Объединение агентств недвижимости» входят 28 компаний. «Число агентств недвижимости, желающих работать в составе этого СРО, растет. Члены объединения получают неоспоримые конкурентные преимущества – ведь механизм саморегулирования предусматривает индивидуальное и коллективное страхование ответственности, наличие компенсационного фонда. Благодаря чему права клиентов компаний, работающих в СРО, защищены», - резюмировал Сергей Рыжов.

Подводя итоги заседания, Анастасия Казанская отметила: повысить статус и престиж агентской профессии можно лишь совместными усилиями.