Телемост Москва-Санкт-Петербург:«Обманутый покупатель недвижимости в поиске виноватого? Закон об ответственности риэлтора и самого покупателя: практика России и зарубежья».

13.07.2012

11 июля 2012 г. 13:00 прошел телемост Москва-Петербург проекта «Медиа-Среда», организованного агентством по связям со СМИ и PR «Shadursky Promotion» по теме: «Обманутый покупатель недвижимости в поиске виноватого? Закон об ответственности риэлтора и самого покупателя: практика России и зарубежья».

В обсуждении темы принимали участие: Дмитрий Щегельский - президент Санкт-Петербургской палаты недвижимости, Юрий Загоровский- президент-элект Ассоциации Риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Евгений Дубенский - президент союза страховщиков Санкт-Петербурга и Северо-Запада, Валентин Афанасьев - директор Петербургского филиала страховой компании «Северная казна», Ирэна Анискевич- независимый эксперт-аналитик и страховой консультант, Сергей Иванов -главный специалист отдела урегулирования убытков петербургского филиала страховой компании «Мастер-Гарант», Юрий Бугаев- председатель совета Ассоциации профессиональных страховых брокеров России, Дмитрий Ларионов, руководитель центра аналитических исследований ZEM.RU и др.

В России не существует закона об ответственности риэлтора. Официально даже нет такой профессии, как риэлтор и определения риэлторской деятельности, его обязанностей и степени ответственности. А значит совершая сделки по недвижимости россияне подвергаются опасности остаться без своей собственности. 5-7% сделок в год проходят с нарушениями, которые не доказать. В связи с этим существует острая необходимость введения понятия «риэлтор» на законодательном уровне. Сами риэлторы говорят об этом, настаивая на введении закона. На сегодняшний день есть возможность защитить свою собственность только через титульное страхование. Эти проблемы обсудили риэлторы и страховщики .

В России риэлторы работают как хотят, так как нет закона об их деятельности

«Законодательная ответственность агентов по недвижимости в России не определена. Нет закона об агентской и риэлторской деятельности. В спорных ситуациях можно оперировать только гражданским кодексом и законом о предпринимательской деятельности. Если человек при совершении сделки с недвижимостью обращается за помощью некому гражданину, который не зарегистрирован даже, как частный индивидуальный предприниматель, то это повод насторожиться. Такой «помощник» уже работает с нарушением закона. Законы об агентской, риэлторской деятельности готовились несколько раз, но по разным причинам не проходили в государственной думе .Обращения к таким псевдоспециалистам в стремлении сэкономить может привести к печальным результатам. Ежегодно по требованию компетентных органов Росрегистрация накладывает аресты, либо запреты на совершение сделок в среднем на 5% объектов недвижимости. Агентства и агенты по недвижимости, заботящиеся о своей репутации и качестве предоставляемых услуг, вступают в отраслевые общественные объединения, в которых разработаны профессиональные стандарты, программы по обучению и аттестации специалистов. Так, в Санкт-Петербургкой палате недвижимости, все слушатели семинаров успешно прошедшие аттестацию заносятся в регистр специалистов. Каждый потенциальный клиент может на сайте СПН введя в системе поиска фамилию агента получить о нем не только информацию, в каком агентстве работает данный специалист, но и увидеть его фотографию - сообщает Дмитрий Щегельский, Президент Санкт-Петербургской палаты недвижимости.

Понятие «риэлтор» в России просто не существует

«В России в классификаторе профессий не определено, что такое риэлтор и его деятельность. Именно поэтому бизнес риэлтора сегодня безответственный. И риэлторы этим очень умело пользуются. А если нет ответственности, то и спросить с них по сути нельзя. Так же, как и застраховать их ответственность», - рассказывает Дмитрий Ларионов, руководитель центра аналитических исследований ZEM.RU.

«Проблемы при работе с риэлторами возникают потому что мы не знаем, чем конкретно он занимается и за что должен отвечать. Сфера этой деятельности и объем ответственности риэлторов должны быть четко определены на законодательном уровне», - соглашается с коллегами Юрий Бугаев, председатель совета Ассоциации профессиональных страховых брокеров России.

«В классификаторе профессий существует понятие «агент по недвижимости», так же существует ОКВЭД 70.31 - Деятельность агентств по операциям с недвижимым имуществом. Сегодня ответственность агентства и его клиента определяются условиями договора, заключенного между ними – заметил Дмитрий Щегельский, президент Санкт-Петербургской палаты недвижимости, генеральный директор агентства недвижимости «БЕНУА» .

На Украине вводят обязательное страхование риэлторской деятельности

«Следуя примеру многих стран, на Украине вводят обязательное страхование гражданско-правовой ответственности риэлтора. В России такой практики пока нет. Необходимость в таком страховании существует. Но чтобы последовать примеру Украины, необходимо определить ответственность риэлтора на законодательном уровне», - подтверждает Егор Шадурский, руководитель проекта «Медиа-Среда», генеральный директор агентства по связям со СМИ и PRShadurskyPromotion, руководитель Комиссии по страхованию общероссийской общественной организации «Деловая Россия» в Санкт-Петербурге.

Отсутствие необходимой квалификации у риэлтора ставит под угрозу чистоту и правильность сделки

«Квалификация специалистов, которые работают на рынке недвижимости должна выходить на первый план. Приходя в компанию, человек должен пройти начальное обучение. Во многих компаниях существуют свои обучающие центры, в которых сотрудники на регулярной основе проходят обучение и повышение квалификации. Так же существуют обще рыночные учебные заведения, в которых есть возможность повысить свою квалификацию. В Российской гильдии риэлторов согласно национальным стандартам существует добровольная сертификация риэлторских услуг», - сообщает Юрий Загоровский, Президент-Элект Ассоциации Риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

«Планка вхождения в профессию риэлтора в России отсутствует. И я от имени риэлторов могу сказать, что мы хотим, чтобы нашу работу урегулировали на законодательном уровне. Необходимо чтобы все проходили обязательное обучение и аттестацию и только после этого получали документ, позволяющий совершать сделки», - добавляет Сергей Сосновский, Член национального совета Российской гильдии риэлторов.

Титульное страхование – одно из решений проблем рынка недвижимости в России

«Я являюсь пропагандистом титульного страхования и считаю, что это панацея от тех проблем, которые существуют на российском рынке недвижимости. Это цивилизованный и прозрачный путь решения вопросов, который предоставляет возможность дополнительной юридической проверки чистоты сделки», - призывает использовать титульное страхование Евгений Дубенский, Президент союза страховщиков Санкт-Петербурга и Северо-Запада.

Максим Максимов, начальник отдела развития прямых и агентских продаж страховой компании «Мастер-Гарант» в Санкт-Петербурге соглашается с коллегой: «Титульное страхование действительно поможет во многом решить вопросы. Стоимость такой страховки колеблется от 0,5% от суммы сделки в год до 2-3% при страховании на 10 лет».

Услуги риэлтора стоят от 2% от суммы сделки

«Рынок недвижимости России не прозрачен. Часто можно столкнуться с «черными» риэторами. Они появились потому что тарифы на услуги риэлторов никак не зафиксированы и сильно рознятся. Это может быть 15% от сделки или же всего 2%. Экономя на риэлторской комиссии можно потерять всю сумму», - дополняет Максим Максимов, начальник отдела развития прямых и агентских продаж страховой компании «Мастер-Гарант» в Санкт-Петербурге.

«Я рекомендую обращаться в агентства недвижимости. Нельзя экономить при выборе надежного риэлтора. Для составления документов обращайтесь к профессиональным юристам. И обязательно применяйте титульное страхование», - рекомендует и подытоживает существующие способы провести безопасную сделку Ирэна Анискевич, независимый эксперт-аналитик и страховой консультант.