ИНТЕРВЬЮ: Ольга Балаева: "Палата помогает развиваться"

22.08.2011

Санкт-Петербургская палата недвижимости (СПН) активно развивается. В рядах партнерства уже более 100 агентств недвижимости. О том, какие преимущества дает участие в Палате рассказывает член правления СПН, генеральный директор агентства недвижимости «НОРД» Ольга Балаева.

- Ольга Самуиловна, агентство недвижимости «НОРД» уже более года входит в Санкт-Петербургскую палату недвижимости. Ваша компания была в числе учредителей партнерства, каких результатов добилось партнерство за это время?

- Я считаю, что объединение состоялось, оно существует и развивается в соответствии с планами, которые у нас были на старте, и даже успешнее. Так, мы планировали, в течение года привлечь в партнерство порядка 60 членов, но к первой годовщине Палаты у нас было 100 компаний, а сегодня уже 115 агентств недвижимости. Это означает, что потребность в таком объединении на рынке была, и мы не ошиблись, формируя наши цели, задачи и предоставляя услуги агентствам. За год была выстроена оптимальная структура управления палатой, создан центр подготовки специалистов, работает Общественная приемная по защите прав потребителей в сфере недвижимости и множество других важных для участников партнерства сервисов. Самое важное наше достижение в том, что 25 членов партнерства создали СРО «Объединение агентств недвижимости» - первое на Северо-Западе России. Хочу добавить, что СПН является активным участником межрегионального объединения «Северо-Западная палата недвижимости». Сегодня можно уверенно говорить о том, что Палата известна в городе, как потребителям, так и профессионалам рынка. СПН активно участвует во всех городских и региональных мероприятиях, связанных с рынком жилья.

- Какие преимущества получает компания-участник СПН?

- В СПН существует Экспертный совет по страхованию. Благодаря ему компании получают льготные условия не только при страховании профессиональной ответственности, но и при страховании своих сотрудников по полисам ДМС, и иным видам страхового покрытия. Компании-члены Палаты имеют возможность получить бесплатную юридическую помощь, что бывает актуально для небольших и средних фирм. Сотрудники агентств также могут прослушать семинары для начинающих специалистов. Помимо этого, Палата широко освещает свою деятельность в средствах массовой информации, на пресс-конференциях, в которых могут принять участие и руководители компаний.

- В Палате существует большое количество инструментов для развития фирмы, юридическая поддержка, курсы семинаров для агентов, разнообразные по функционалу комитеты. Какими из них пользуется ваша компания?

- Для нас важна возможность получения нашими клиентами юридической помощи в имущественных вопросах, не связанных напрямую с нашей деятельностью. Например, по наследственному праву. Мы также пользуемся услугами страхового брокера- партнера Палаты. Очень полезны курсы семинаров для агентов- новичков.

- Существенно ли отразилось на вашем бизнесе вступление в Палату?

- Конечно. Финансовые условия участия в СПН очень демократичны и выгоды агентства значительно перевешивают затраты. Что немаловажно профессиональное объединение может выступать как оптовый покупатель услуг, что экономически очень эффективно. Палата, как я уже упомянула, активно продвигает деятельность партнерства, что, безусловно, отражается на работе агентства. Компания получает определенный статус и доверие потребителей.

- Какую роль играют общественные объединения в современном риэлторском бизнесе? Какие основные функции они должны выполнять?

Специфика риэлторского бизнеса в Петербурге такова, что компании одновременно являются и конкурентами и партнерами. Поэтому выработка единых правил жизненно важна. Кроме того, риэлторский бизнес в России очень молодой. Нам необходимы контакты с властными структурами и законодателями, чтобы условия на рынке недвижимости были разумными, а законы защищали и потребителей и риэлторов. Чтобы наш голос был услышан – необходимо объединяться.

- Ваша компания стала членом СРО НП Объединение агентств недвижимости. Каковы были причины вступления в СРО?

- Я еще помню времена, когда наша деятельность лицензировалась. После отмены лицензий на рынке образовался законодательный вакуум. Доступ в профессию получили все желающие. Я уверена, что добровольное СРО станет надежным ориентиром на рынке недвижимости для наших потенциальных клиентов. И мы готовы нести дополнительные затраты как участники саморегулируемого сообщества с тем, чтобы наши клиенты были более надежно защищены.

- Сегодня в палате 115 участников и постоянно появляются новые. Что вы им можете посоветовать или пожелать?

Я советую коллегам быть активными. Санкт-Петербургская палата недвжимости дает много возможностей. Компании, вступающие в партнерство – это фирмы, которые настроены работать на рынке долго и серьезно, приятно работать с такими единомышленниками. Вместе мы можем поднять имидж и престиж профессии агента по недвижимости. Так что предлагайте, советуйтесь, работайте!